تفاجأ جميع مستخدمي شركة الإتصالات إنوي اليوم الإثنين 15 نوفمبر 2021 بإنقطاع خدمة الإتصالات إنوي، حيث ظهرت إشارة " اتصال الطوارئ فقط ولم يستطع مستخدمي هذه الشبكة اجراء أو تلقي أي مكالمات أو الاتصال بالانترنت ببطاقة سيم انوي الخاصة بهه، وقد شمل هذا العطل جميع المدن المغربية بدون إستثناء، بل وما زاد من غضب مستعملي بطاقة انوي هو انه يتم اسعادة الاتصال لمدة ثواني معدودة وبعدها يتم فقدان الاتصال مرة اخرى وضلت هذه المشكلة تتكرر لبعض من الوقت.
الشيئ الذي فاقم في سخط المواطنين المغاربة، وحيث أن اليوم الإثنين وافق أول يوم في العطلة البينية الأولى، والكثير من المستخدمين المغاربة يمسكون بهواتفهم النقالة من اجل التواصل والدردشة عبر الانترنت .
ولم تخرج شركة الإتصال إنوي بأي تصريح حول سبب فقدان خدمة الاتصال، لكن سنذكر أبرز الأعطاب التي واجهتها هذه الشركة خلال السنوات الأخيرة وبعض الأسباب الشائعة المسببة لمثل هذه المشكلة.
بعض الأعطاب الشائعة لإنقطاع خدمات الإنترنت الشامل
1- قطع أحد الكابلات الرئيسية لشركة الإتصالات، ويكون بشكل إرادي وتقوم به شركات الإتصالات لغرض الصيانة ، ويتم استرجاع الخدمة في مدة وجيزة لا تتعدى 5 ساعات كحد أقصى.
2- إنقطاع أحد الكابلات البحرية أو تلفها، ويكون غالبا بسبب مشاكل بيئية خارجة عن إرادة الشركة ويستغرق هذا الامر وقتا أكبرا لإرجاع الخدمة لحالتها الطبيعية.
3- مشاكل في المزود الرئيسي للأنترنت في المقر الأم، عند حدوث أي خطأ أو عطب في الشركة الأم المزودة للأنترنت ، يتم انقطاع الخدمة ايضا في جميع الدول التي تتزدو من الانترنت عن طريق الشركة الأم ، ويقع المقر الأم لشركة إنوي في دولة الكويت تحت اسم " وانا كوربوربت " .
تحديث حول العطل
بعد مرور تقريبا أزيد من ساعة من الانقطاع تمت استعادة الخدمة بشكل متذبذب والسيطرة على المشكلة، وحال هذا بدون أن تخرج شركة إنوي بأي تصريح " لحد الساعة، وظلت خدمة الإتصال إنوي بعد هذا العطب سيئة لدرجة كبيرة خصوصا في اوقات الليل، حيث الاشارة تنزل الى الحد الادنى وتختفي في بعض اللحظات، فهل يا ترى دق ناقوس رجوع شركة اتصالات المغرب لاحتكار السوق المغربي بعدما كانت شركة انوي احتكرته في السنوات الاخيرة بعروضها المغرية والرخيصة .
عكس شركة اتصالات المغرب التي لا تقدم أي عروض جيدة ، منذ إنشائها سنة 1999 ، أم سيكون هناك حل نهائي لهذه المشكلة، أم سنشهد ميلاد شركات جديدة ستنهي جدال احتكار شركات الاتصال في المغرب والخدمات الرديئة لها منذ أزيد من عقدين من الزمن ؟.
معلومات حول شركة الإتصال المغربية إنوي
إنوي ثالث شركة إتصالات مغربية تأسست يوم تاسع فبراير من سنة 2010 لأول مرة تحت إسم إنوي inwi، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الدار البيضاء.
تأسست لأول مرة سنة 1996 تحت إسم maroc connect ،وتحول إسمها ل wana في سنة 2007، وفي سنة 2009 قامت شركة زين الكويتية بشراء حصة أسهم 31℅ من رأسمال إنوي .
وختاما هذه المقالة عبارة عن مقالة اخبارية وفي نفس الوقت تحمل نقد إجابي لشركات الاتصالات المغربية، نرجوهم من خلاله العمل بكد لحل مثل هذه المشاكل، ليستطيع المغاربة وجميع صناع محتواها تقديم الأفضل للبلد ونكون عملنا على مقولة الحسن الثاني " تجاوزنا المرحلة الاولى السهلة والان جائت المرحلة الصعبة وهي مرحلة بناء وتعمير المغرب ".